في FlyEZ، نحن ملتزمون بحماية خصوصية جميع المستخدمين الذين يزورون موقعنا الإلكتروني أو يستخدمون خدماتنا لحجز الرحلات الجوية. نلتزم باتباع أفضل الممارسات لحماية بياناتك الشخصية ونتعامل معها بمسؤولية وشفافية. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع المعلومات التي تقدمها لنا.
1. جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها عند استخدامك لخدماتنا. قد تشمل هذه المعلومات:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- معلومات الدفع (مثل بطاقات الائتمان)
- تفاصيل الرحلة (التواريخ، الوجهات، شركات الطيران)
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة حجوزاتك وتوفير التذاكر
- التواصل معك بشأن حجوزاتك أو أي استفسارات تتعلق بها
- تقديم العروض والخدمات المخصصة بناءً على تفضيلاتك
- تحسين تجربة المستخدم عبر موقعنا الإلكتروني
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3. مشاركة المعلومات
لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- الشركات التابعة أو مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تنفيذ خدماتنا (مثل شركات الطيران، مزودي خدمة الدفع)
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات حكومية قانونية
- إذا كنت قد منحتنا موافقة واضحة على مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية
4. حماية المعلومات
نحن نتخذ خطوات صارمة لضمان حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير. يتم تخزين بياناتك في أنظمة آمنة، ونستخدم تقنيات التشفير عند معالجة معلومات الدفع.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا، مثل تذكر تفضيلاتك وتخصيص المحتوى. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع.
6. حقوق المستخدمين
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- طلب تصحيح أو حذف أي معلومات غير دقيقة
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق
- طلب تقييد معالجة بياناتك في بعض الحالات
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتلبية المتطلبات القانونية أو تحسين خدماتنا. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات هامة من خلال البريد الإلكتروني أو من خلال نشر إشعار على موقعنا.
8. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@flyez.com
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وضمان تجربة آمنة وموثوقة على FlyEZ.